เป็นปรากฏการณ์ครั้งสำคัญที่ถือเป็นที่พูดถึงอย่างมากมายมหาศาลในวันนี้กับการเปิดจอง “เดี่ยว 10” ของโน้ต อุดม ด้วย Counter Service ที่มีช่องทางการจัดจำหน่ายกว่า 8,500 แห่งทั่วประเทศ(ผ่าน 7-11) ซึ่งถือเป็นปรากฏการณ์ที่น่าสนใจอย่างยิ่งในวงการ “จองตั๋วออนไลน์” ของประเทศไทย
ก่อนการถึงวันจองจริงเป็นที่มั่นใจอย่างยิ่งของบริษัทผู้ให้บริการทั้งในตัวระบบและในตัวของผู้กรอกข้อมูล จนสื่อหลายแขนงให้ความสำคัญกับการเริ่มใช้ระบบจองตั๋วผ่านระบบอิเล็กทรอนิคครั้งนี้
ไม่เพียงเท่านี้ ขั้นตอนสำหรับ “ผู้ชม” ก็ถูกเผยแพร่ให้เราได้เข้าใจขั้นตอนอย่างละเอียดผ่านทางคลิป ซึ่งทำให้เรายิ่งมั่นใจได้เลยว่า “ระบบจองตั๋วออนไลน์” ผ่านทาง Counter Service น่าจะสามารถรองรับการใช้งานได้อย่างไม่มีปัญหา
แต่แล้ว เมื่อถึงเวลาจริงก็เกิดเหตุไม่คาดฝัน ..
เมื่อระบบจองตั๋วออนไลน์ของ Counter Service ล่ม! สาเหตุส่วนหนึ่งมาจากการใช้งานพร้อมกันมากมายแบบที่ผู้พัฒนาระบบคาดไม่ถึง จนเป็นที่พูดถึงปากต่อปากอย่างหนักในช่วงวันนี้
จากเหตุการณ์นี้นอกจากทำให้ “เดี่ยว 10” ต้องหยุดการจำหน่ายบัตรไปอย่างไม่ตั้งใจแล้ว ผู้ที่เสียหายอย่างหนักก็คือ “Counter Service” ผู้ให้บริการที่มีช่องทางการขายมากถึง 8,500 แห่งทั่วประเทศ ต้องนั่งนับหนึ่งอีกครั้ง เพื่อก้าวไปสู่ช่องทางการขายตั๋วออนไลน์ที่สามารถทำให้ธุรกิจคู่แข่งอย่าง “Thai Ticket Major” (TTM) ต้องสะเทือน
บทเรียนครั้งนี้ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงอีกก้าวที่น่าจะตามอง เพราะถึงแม้จะมีปัญหาครั้งใหญ่กับการจองตั๋วพร้อมกันอย่างคาดไม่ถึง แต่ดูแล้ว ก้าวต่อไปของ Counter Service หากปรับได้ หากเปลี่ยนได้ ดูแล้ว วงธุรกิจที่ให้บริการ “จองตั๋วออนไลน์” น่าจะสะเทือนไม่น้อย!
Kuntana A.
อดีตผู้ลองทำอะไรเยอะแยะไปหมด ^^ แต่ปัจจุบันคงเหลือแค่ Kingkong Premium (รับทำของพรีเมี่ยม ของแจกทุกชนิด), Friday Fabric (รับทำเสื้อ) และทำนำเข้าสินค้าจากจีนเล็กๆกับภรรยา ติดตามเราในช่องทางอื่นได้ที่ FB: kuntanaang และ Twitter : @kuntanaang
Follow Me:
และถ้าแบรนด์สินค้าและบริการใด อยากให้เราได้ใช้บริการอะไร หรือได้ลองสินค้าตัวไหน ก็ส่งมาได้นะ ^^ มันอาจจะเป็นบล็อคที่เงียบเหงา ผู้ติดตามไม่น้อย แต่ผู้เขียนรู้เทคนิคการเขียนบทความให้ติดอันดับ SEO ได้นะครับ ฉะนั้นอาจเป็นจุดแข็งที่คุณอาจสนใจเราก็เป็นได้